Excluir sua conta
Uma conta do Gratitude existe só para o Premium. A exclusão é agendada, não imediata: a conta é eliminada 30 dias depois do seu pedido, e se você entrar antes disso, ela continua.
No app
Abra Ajustes, depois Conta, depois Excluir conta. O app sai da sua conta naquele celular e os 30 dias começam.
Os 30 dias
Enquanto a conta espera, o Premium, a sincronização e a Luna param. Se você entrar de novo dentro de 30 dias, o app oferece manter sua conta e nada se perde.
Depois de 30 dias, a conta é eliminada de vez. Não conseguimos recuperá-la.
O que é excluído
Sua conta e o endereço de email com que você entra.
As palavras, os dias e as versões anteriores que você sincronizou, e suas configurações sincronizadas.
Suas chamadas com a Luna e as notas guardadas depois delas.
O vínculo entre sua conta e sua assinatura. Excluir a conta não encerra a assinatura: cancele na App Store ou no Google Play.
Se você nos contar por que está saindo, guardamos o motivo sem nada que diga quem você é.
O que fica no seu celular
As coisas que você guardou também ficam no seu celular. Excluir a conta as deixa lá, para o app gratuito continuar funcionando, até você apagar o app. Para ter uma cópia, exporte antes em Ajustes.
Sem o app
Está sem o celular ou já apagou o app? Escreva para nós do endereço com que você entra e peça a exclusão da sua conta. Escrever desse endereço é como sabemos que o pedido é seu.
Agendamos a exclusão do mesmo jeito, respondemos com a data e eliminamos a conta 30 dias depois.
Email: support@saygratitude.com